Mac 电脑、笔电换购方案 Trade In 使用流程与注意事项分享

有越来越多人在购买新的 Mac 笔电时,会选择利用苹果推出的 Trade In 换购方案回收自己的旧 Mac 电脑,今天这篇文章就要跟大家分享实际使用 Apple Trade In 换购方案的流程、操作心得以及有哪些需要注意的地方。

本篇内容

Mac 电脑、笔电换购方案 Trade In 操作流程、步骤

以下的内容是我这次购买 2021 M1 Pro 的 14 寸 MacBook Pro 时,同时申请将 2020 年 M1 MacBook Pro 进行 Trade In 换购折抵的过程,以及与客服沟通後得出的一些心得与结论。

第一步:购买 Mac 时同时申请 Trade In 换购折抵方案

无论是 iMac 或是 MacBook Pro 笔电,如果是在直营店当场购买 Mac 然後想要使用换购方案的话是无法受理的,Mac 的换购方案仅可以在 Apple Store 上购买新品的时候同时申请。

详细的 Trade In 换购方案操作流程可以参考这篇文章,里面有详细的介绍。

👉 Apple Trade In 换购方案流程,使用前先看网友的经验了解全部

第二步:收到换购方案 Trade In 确认信 

在等候你购买的新 Mac 送到的这段期间,你不需要做任何关於换购方案 Trade In 的相关处理,一直到当 Apple 将你的新 Mac 寄出後,会寄出一封电子邮件,上面提示你换购方案的流程已经启动。

点击信件中的「继续前往换购合作夥伴」连结,会开启你的订单明细。

第三步:安排物流取回换购方案 Trade In 旧机器

点击在订单明细最上方的「继续前往换购合作夥伴」按钮。

接着会需要你选择你要提供的证件,并且在下方签名。

然後在苹果提供的日期区间内,选择一个工作日,预约物流来将换购方案 Trade In 的旧机器收回。

这里也要提醒大家,系统需要三个工作天来处理预约,也就是说可以预约的日期会从今天(含)往後算的第三天後才开放选择,所以假设 30 号是取货期限的最後一天,务必在 28 号上线以前完成预约,若是你 29 号才上线要预约,会发现无法选择 30 号这个日期。

第四步:将旧 Mac 清空、重置、包装好交给物流业者

在物流业者前往取回旧 Mac 之前,记得先备份好电脑上的资料,或是将旧 Mac 的资料传到新的 Mac 上後,登出 Apple ID 以及 iCloud,然後执行格式化硬碟的操作,确保所有的资料都不会有外流的可能。

想了解如何正确地将 Mac 硬碟格式化删除资料,可以参考下方文章内的第 3 点内容:

👉 macOS 12 Monterey 系统安装 USB 随身碟制作与重灌教学

第五步:苹果判定旧机器换购方案 Trade In 的换购金额

苹果官网上表定是收到退回的旧机器 7 天内,提出最终换购方案 Trade In 的换购金额,但我这次大约 2 天就收到苹果判定的旧机器换购方案 Trade In 换购金额,Trade In 换购金额也跟原本预估的一样。

第六步:等待 Trade In 换购方案拨款即可

最後,在Trade In 换购方案的换购金额判定後,系统会寄发一封信件,告知你整个换购方案的的流程已经结束了。

当你收到这封信後的三个工作天内,苹果会完成换购方案 Trade In 的拨款流程,接着就是等信用卡公司将这笔款项处理好计入你的帐户,就大功告成了。

另外提醒,如果你当初付款时,使用的是「转帐」方式或「分期付款」,那麽就只能利用转帐方式将换购方案金额退回去给你,苹果会询问你要转帐的银行资讯,或是你亲自打电话去给苹果客服,跟他们说也是可以的。

Mac 电脑、笔电换购方案 Trade In 注意事项

下面这里列出了关於 Mac 换购方案大家比较想知道的问题,许多是我自身的经验加上客服提供给我的资料,我便分享给大家。

登出 Apple ID、清空电脑,尤其是开机解锁密码

在跟苹果客服对谈的过程中,她好心地跟我说记得要把电脑清空、重置,并且登出 Apple ID,最重要的是把开机解锁密码取消,以方便工程人员进行检查。

换购方案 Trade In 通过後,三个工作天内退款

大家可能会关心,换购成功後,退款要等多久?

收到换购成功通知信後,大约三个工作天会退款

不要预约最後一天才会收旧机器

收到产品後,会有两周的时间可以让大家安排物流来取回换购方案 Trade In 的旧机器,但建议不要安排在退回旧机器期限的最後一天让物流来取货。

原因在於,万一刚好你临时有事、出了什麽意外状况,以至於当天无法顺利将旧机器送交物流手上,就表示你超过最後一天还没有完成这次换购方案 Trade In 的旧机器取货流程,那麽这次的换购方案 Trade In 就会在隔天自动失效。

配件不需要寄回

包含充电线、电源转换器(充电器)这些配件不用寄回也不影响换购方案 Trade In 的结果,而且也强烈建议大家,这些充电线、充电器不要跟换购方案 Trade In 的旧主机一起寄回去。

主要的原因是,如果旧机器寄回去後,苹果最终开出的换购方案 Trade In 金额与原先提供的预估不同,而你不接受的话,会把旧机器寄回来给你没错,但仅会寄回主机给你,所有你寄去的配件都不会寄回来。

既然会有这样的风险,而配件不寄回也不影响换购方案 Trade In 的执行与最终的换购金额,那当然就是建议不要寄回去。

来回收旧机器的物流会准备纸箱

根据客服的说法,来回收旧机器的物流公司会准备纸箱给你包装你的旧机器,所以你就算没有适合包装的材料也没关系。

但是我们还是强烈建议大家可以先包装好,或是打电话去再次确认一下,以免意外发生。

换购方案完成後,机器就不会再退回了

如果你因为购买新机而使用换购方案 Trade In 的话,有可能会遇到新 Mac 不合用、有瑕疵想要退货或是重新订购的需要,但是如果已经收到换购方案 Trade In 成功信件的话,表示整个换购方案已经结案了。

因此你虽然还是可以把新机器依照 14 天内免费退过的政策退掉,但旧 Mac 机器已经被苹果送去入库了,所以不会再退还给你了,你也将会面临无电脑可用的窘境,这部分大家要仔细思考衔接的问题了。

这几个是大家比较常见、想知道关於 Mac 换购方案的问题,如果大家想了解更多关於 Apple Trade In 的问题、价格,都欢迎参考下面这篇文章:

👉 Apple Trade In 换购方案价钱、常见问题总整理,用之前先看这边

Mac 换购方案 Trade In 流程与注意事项:总结

以上就是 Mac 电脑在 Apple Store 购买时,同时申请换购方案 Trade In 的整个操作流程,其实整个换购方案 Trade In 操作流程很简单快速,主要就是旧 Mac 登出、重置,再来预约物流收取旧 Mac 的时间,等待换购方案判定换购金额出炉,就算是完成整个换购方案 Trade In 的流程。

延伸阅读》

  • 到全家回收旧 iPhone 手机换现金,比官网 Trade In 更好换还送储值金
  • 苹果 Trade in 不想换购商品,也能换成 Apple Store 礼品卡当购物金使用
  • 苹果 iPhone 退货如何包装?退货流程是什麽?有次数限制吗?苹果产品退货教学

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